Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Flow & Form Training, een eenmanszaak van Wichaal Mahabali, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De onderneming is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42043459 en heeft btw-identificatienummer NL005453476B13.
Je kunt contact met ons opnemen via info@flowandformtraining.com of telefonisch via 06 14801080.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je contact met ons opneemt of een aanvraag doet via de website, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- functie en organisatie;
- informatie over de training of dienstverlening waarin je geïnteresseerd bent;
- de inhoud van je bericht;
- overige gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
Daarnaast kunnen bij het bezoeken van de website beperkte technische gegevens worden verwerkt, zoals gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking, beveiliging en foutopsporing van de website.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor concrete en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;
- het plannen van een kennismaking of intake;
- het opstellen van voorstellen en offertes;
- het uitvoeren van trainingen, workshops en andere overeengekomen dienstverlening;
- het voeren van onze zakelijke en financiële administratie;
- het beveiligen en technisch beheren van de website.
Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, omdat wij een wettelijke verplichting hebben, op basis van een gerechtvaardigd belang of op basis van jouw toestemming wanneer die toestemming wettelijk vereist is.
Contactformulier
Wanneer je het contactformulier invult, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om jouw aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.
Deze gegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, tenzij je daar afzonderlijk toestemming voor hebt gegeven.
Verstrek via het contactformulier bij voorkeur geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor je aanvraag.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact.
- Gegevens van klanten en opdrachtgevers bewaren wij zolang de zakelijke relatie dit vereist en daarna zolang dit noodzakelijk is voor administratieve of juridische doeleinden.
- Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Delen wij persoonsgegevens met anderen?
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting, e-mail, IT en administratie. Deze partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.
Waar nodig maken wij met verwerkers afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens.
Verwerking buiten de EER
Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer een leverancier persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij waar nodig voor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen.
Cookies en vergelijkbare technieken
De website kan gebruikmaken van technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed en veilig te laten functioneren.
Wanneer wij niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies gaan gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Jouw privacyrechten
Je kunt ons, voor zover de privacywetgeving dit toestaat, verzoeken om:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van jouw gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kun je sturen naar info@flowandformtraining.com . Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dat nodig is om jouw identiteit vast te stellen.
Een klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.